1. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وإتمام الحجز، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والرقم المدني وبيانات الحجز.
لا نخزّن بيانات بطاقات الدفع الكاملة؛ تتم معالجتها من خلال مزودي الدفع المعتمدين.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتأكيد الهوية، إدارة الحجوزات والمدفوعات، إصدار الفواتير، إرسال تعليمات الوصول والتذكيرات، ومعالجة الشكاوى والاسترجاعات.
قد نستخدم بيانات مجمعة وغير معرّفة لإعداد التقارير وتحسين جودة الخدمة.
3. مشاركة البيانات
نشارك الحد الأدنى الضروري مع صاحب الشاليه المرتبط بالحجز، ومزودي الدفع والرسائل والجهات التنظيمية عند وجود التزام قانوني.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
4. حماية البيانات والاحتفاظ بها
نطبق ضوابط وصول وصلاحيات منفصلة وتشفيرًا للاتصالات وسجلات للعمليات الإدارية.
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات المالية والقانونية ثم نحذفها أو نخفي هويتها.
5. حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيث يسمح القانون، والاعتراض على بعض أوجه المعالجة.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية استخدم صفحة تواصل معنا واختر استفسارًا مع ذكر «طلب خصوصية» في الموضوع.
6. ملفات الارتباط والتحديثات
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لحفظ جلسة الدخول والصلاحيات وتشغيل الحساب بأمان.
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير الخدمة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.